Pode efetuar a sua reserva preenchendo o formulário de reserva no site Transfers-germany.de. Você tem que escolher a data, o lugar de partida e de chegada e de seguir a ligação. A ligação mostrar-lhe-á vários tipos de veículos e vários preços de transferes só de ida e/ou de ida e volta. Se o seu destino não estiver na nossa lista, queríamos lhe enviar o roteiro usual e as instruções detalhadas da viagem, caso você queira reservar.
Nós recomendamos de reservar antecipadamente. Uma vez que você tenha reservado o seu veículo, nós podemos garantir-lhe a sua disponibilidade. Claro, reservas de último minuto podem ser feitas caso o veículo específico estiver disponível.
Pode escolher entre o carro comum, carro de luxo, carrinha (8 pessoas), carrinha 2 (14 pessoas), autocarro (26 pessoas) ou autocarro 2 (50 pessoas).
O motorista vai buscar-vos no lugar estabelecido. Se o transfer incluir a partida do aeroporto, o motorista vai esperar-vos à saída do check-out com uma placa com escrito o seu nome.
O tempo referido é a duração comum da viagem nos dias ordinários. A duração pode mudar relativamente à temporada em que o tráfego estiver mais denso ou por obras na estrada, que têm um efeito direto na viagem. Será avisado caso estiver qualquer atraso previsto durante a sua viagem.
Transfers-germany.de Os serviços de táxi oferecem transferes com custo fixo para você souber antecipadamente o custo exacto da viagem. O preço não depende das condições da estrada no roteiro. Além dos preços fixos e favoráveis, com Transfers-germany.de você não tem que perder tempo buscando o transporte.
O nosso motorista vai ser informado de todos os detalhes do seu voo e vai chegar a tempo buscá-lo.
Se o seu voo estiver atrasado, o motorista será informado do novo horário e esperá-lo -á, como já foi mencionado. Não haverá custos adicionais se o motorista tiver que o esperar.
Pode haver várias razões para o seu cartão ter sido rejeitado:
A data de vencimento do cartão expira antes da data da reserva
- Alcançou o limite de crédito
Se você não tiver o seu próprio cartão, pode indicar um outro cartão junto à autorização do proprietário do cartão.
Depois de reservar, você receberá uma mensagem que a sua reserva está a ser processada. O processamento da reserva pode durar até 12 horas (normalmente duas horas). A reserva está confirmada quando você receber a confirmação por e-mail.
Depois de submeter os seus dados, o seu pedido está a ser confirmado, o que pode demorar 12 horas no máximo. A reserva está confirmada quando você receber a confirmação por e-mail. Por favor, escreva com atenção o seu endereço e-mail porque receberá ai a confirmação da sua reserva. Se você não recebeu a confirmação da reserva, verifique a sua caixa spam. Se a confirmação não estiver lá, entre em contato connosco.
Se você perder o seu voucher, entre em contato com o serviço ao cliente do Transfers-germany.de e receberá um novo voucher.
Você e os seus bagagens estão cobertos pelo seguro durante a sua viagem com Transfers-germany.de. Todavia, nós recomendamos um seguro de viagem adicional para toda a duração da viagem.
Não é preciso pagar uma taxa adicional para as malas do passageiro. O motorista ajudá-lo-á acomodar as malas no carro.
As crianças menores de 12 anos não podem viajar sem acompanhamento dos pais. As crianças entre os 12 e 18 anos deverão apresentar a autorização escrita dos pais. Se o seu transfer inclui uma cadeirinha para crianças, agradecemos que nos avise previamente.
Sim, podemos organizar transferes para pessoas com necessidades especiais, mas deverá nos avisar previamente para organizarmos um veículo adequado.
Transfers-germany.de não oferece apenas transferes mas também excursões e roteiros pela Alemanha. Os roteiros podem ser organizados com o motorista ou o guia. Os roteiros podem também ser planejados previamente ou criados segundo os seus desejos.
Não, fumar não está permitido durante o transfer.
Os serviços de táxi do Transfers-germany.de funciona de porta a porta, e levá-lo-á ao seu destino diretamente.
É possível assegurar o transporte do seu animal de estimação, desde que esteja transportado numa caixa de transporte e colocado no porta-malas.
Caso não encontre a resposta para a sua pergunta, entre en contato com o serviço ao cliente do Transfers-germany.de: +49 30 2178 2207
O pagamento do transfer depende das condições citadas ao reservar. Usualmente, no dia da reserva 20% do preço total será debitado no seu cartão, e você terá que pagar a quantidade restante (80%) em numerário ao motorista.
Você tem a oportunidade de pagar por transferência bancária em moeda estrangeira, caso você tenha optado por essa opção ao reservar o serviço. Depois da reserva, os nossos operadores enviar-lhe-ão a oferta. A transferência do dinheiro pode demorar até uma semana, dependente do banco e do país em que você efetua o pagamento.. É muito importante você enviar por fax ou por e-mail o recibo de pagamento, senão não podemos garantir a reserva.
Os dados do cartão que você fornece são uma garantia de reserva, avanço ou pagamento, dependente das condições do transfer escolhido, o que está mencionado na oferta junto ao preço do transfer e também na confirmação que você receberá depois da reserva. Usamos a tecnologia 'Secure Sockets Layer (SSL)' para garantir a proteção e a segurança dos dados do seu cartão de crédito. Em caso de abuso ou fraude cometidos por terceiros, a maioria dos bancos e empresas de cartões de crédito reconhecem a responsabilidade e cobrem os custos surgidos do abuso. Respeitamos a sua privacidade conforme aos nossos valores éticos e morais. Nós obrigamo-nos a não divulgar a terceiros o seu nome, e-mail e os dados do seu cartão de crédito sem a sua autorização.
O preço só de ida inclui o transporte desde o ponto de partida até o ponto de chegada. O preço do serviço ida e volta inclui também o transporte do ponto de chegada até o ponto de partida.
Os preços do transfer são sempre por veículo, e o tipo de veículo determina-se segundo o número de passageiros.
No dia da reserva, 20% do preço total será debitado no seu cartão, e você terá que pagar a quantidade restante (80%) em numerário ao motorista
Os motoristas do Transfers-germany.de são professionais com muita experiência na condução como transporte de passageiros e serão preparados para o seu transfer com um plano fixo da viagem.
Não. Se você quiser dar uma gorjeta ao motorista, fique à vontade.
Podemos enviar-lhe o recibo por e-mail se você pagar antecipadamente com cartão de crédito ou débito.
Se você quiser cancelar ou mudar a sua reserva, siga as instruções que recebeu no mail com a confirmação da reserva. Tenha em mente que, conforme ao prazo de cancelamento, você pode ser cobrado por uma parte ou a quantia total da reserva. Nós recomendamos que você leia atentivamente as condições de cancelamento ao reservar o serviço.
Logo depois de você enviar o pedido de cancelamento, você receberá uma confirmação de cancelamento por e-mail. Caso você não tenha recebido a confirmação, verifique a sua caixa Spam.